La Agonía del Radicado

En los últimos 14 casi 15 años, estamos tratando de hacer proyectos en un hermoso país suramericano, y después de una década y media, no hay mucho que mostrar. Cada vez que se envía una petición al gobierno, nos envían el famoso RADICADO, que contiene un numero y una palabra clave. Pero cuando se chequea lo que contiene el radicado, no se encuentra NADA. Diríase risiblemente, que es la comedia para pretender que se hace algo, cuando la verdad es que no se hace nada. El Radicado, podría ser el símbolo de la burocracia en acción. Es como un carrusel que da vueltas y vueltas, y nunca llega a ningún sitio. Pero pretender que se hace algo, para recibir un sueldo, es una forma vil de ganarse la vida. Ayer, tuve que llamar a la Junta del Comisionado, en una pequeña ciudad de Estados Unidos. La respuesta, tomo menos de media hora. Recibí un correo electrónico, preguntando cuando estaría disponible para una llamada y una reunión. Y cuando le di la fecha, me envió el calendario para la reunión. Wow! Eso fue como despertar con un balde de agua fría. ¡Qué maravilla! ¿No hay burocracia en Estados Unidos? ¿O por lo menos no hay tanta? Creo que aquí uno se puede bajar del carrusel, para llegar a algún lado. Eso es un verdadero símbolo de lo que es el desarrollo. Luego, miré en su sitio web, y tienen miles de proyectos, todos organizados por fecha y/o alfabéticamente, según uno lo escoja. Cada proyecto tenía el nombre del líder o persona encargada del proyecto, su número y correo de contacto y todos los detalles del proyecto, incluyendo el presupuesto. Fantástico! La otra forma que se usa como termómetro, para evaluar este sistema Estado Unidense, es la famosa “encuesta”. Luego de una llamada al seguro, al aeropuerto, al hospital, ¿siempre hay una encuesta al público y le pregunta si la persona que lo atendió hizo un buen trabajo? O si logró su propósito al gastar sus minutos para contactar esta agencia. Le piden que evalúe dando estrellas: Una estrella es deficiente, pero 5 estrellas significan que la ayuda fue excelente. Y piden si hay alguna sugerencia para mejorar el sistema. Finalmente, ayer anunciaron que van a dar un paso mas profundo para eliminar la corrupción en EEUU. Y van a empezar dando 1% de recompensa a quien reporte casos de fraude. Esto puede tener un gran impacto en sitios donde la plata se la roban descaradamente. En fin, nos gustaría asistir al entierro del Radicado, ya que estas pequeñas acciones mencionadas, son importantes para que un país progrese, y donde se pueda volver a los principios de honestidad y eficiencia.